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服务体系

    少园共创具有二十多年的微机防误闭锁装配现场施工及保护工作经验,正在为客户效劳的历程中,我司逐渐发明了行业内传统效劳形式中暴露出的缺乏,好比:厂家的服务人员不流动,联系电话太多客户记不住;服务人员现场功课不范例,可靠性无保障;厂家供应的效劳历程缺少监视,进度不可控;效劳内容不尺度,保护讲演不专业;服务质量不满意,用户赞扬渠道不顺畅等等,为了处理以上传统效劳形式中的缺乏,少园共创倾力打造新型售后服务体系——共创“云效劳”。

    取传统效劳依托职员、电话、纸质介质办公差别,共创云服务体系依托现代化的IT云手艺支持体系,将客户、现场服务人员、公司管理团队的需求和业务停止有机整合,效劳历程实现数据化。客户可随时经由过程400电话对本地办事处专职调试员停止效劳理睬呼唤,提出效劳需求;经由过程公司活期回访用户及现场巡站搜检,有用跟进客户写意度,客户权益获得最大水平保障;现场服务人员凭据本能机能手机上的云效劳APP实行规范化效劳操纵,全过程受控,确保功课现场施工平安,历程信息取云服务中心在线同步更新;公司管理人员正在云服务中心实现对所有数据的集中管理,工程信息实现在线交互,具有上传、下载、统计、查询、考核功用。共创云效劳已成为一收专家型效劳团队,可真正为客户供应“牢靠、可控、专业、快速”的效劳业务,让客户随时体验到“效劳便正在身旁”。


系统目的:

    竖立以数据集中处置惩罚、业务疏散实行为主的“云服务体系”,同时以产物效劳化、效劳标准化为指点,竖立抢先行业标准的效劳范例,实现以效劳动员贩卖的目的。


系统架构:

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    现场为重、心系用户、进步质量


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    效劳便正在身旁


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